Offres et programme de fidélité Vous n’avez peut-être pas reçu la prime pour l’une des raisons suivantes :
- le parrainage n’a pas été signalé dans les 30 jours suivant l’inscription ;
- votre ami détenait précédemment un compte Hive5 ;
- votre ami n’a pas effectué la vérification d’identité ;
- le montant investi était inférieur à 1 000 € ;
- le placement éligible n’a pas été effectué au cours des 30 premiers jours civils suivant l’inscription ;
- les prêts sélectionnés n’étaient pas disponibles sur le marché primaire ;
- les prêts sélectionnés avaient une durée initiale inférieure à 6 mois ;
- les fonds ne provenaient pas du compte bancaire de votre ami ;
- vous n’avez pas contacté le service d’assistance de Hive5 après la réalisation du placement éligible ;
- le parrainage nécessite un examen supplémentaire en matière de fraude ou d’éligibilité.
Si vous estimez que toutes les conditions sont remplies, contactez le service d’assistance de Hive5 depuis votre adresse e-mail enregistrée.
