Centre d’assistance
Offres et programme de fidélité
Comment fonctionne le programme Inviter un ami de Hive5 ?
Invitez un nouvel investisseur à rejoindre Hive5 et vous recevrez tous les deux une récompense de parrainage. Votre ami doit s'inscrire, effectuer une vérification d'identité et investir au…
Comment la prime de parrainage est-elle calculée ?
Le client qui parraine reçoit 1 % du montant du placement éligible de l'ami parrainé, avec une prime minimale de 20 € et une prime maximale de 100 €. L'ami parrainé…
Comment signaler un parrainage ?
Vous devez contacter l'assistance Hive5 à partir de l'adresse e-mail connectée à votre compte Hive5 dans les 30 jours civils suivant l'inscription de votre ami. Veuillez inclure : votre…
Pourquoi n’ai-je pas reçu ma prime de parrainage ?
Vous n'avez peut-être pas reçu la prime pour l'une des raisons suivantes : le parrainage n'a pas été signalé dans les 30 jours suivant l'inscription ; votre ami détenait précédemment…
Quand et comment vais-je recevoir la prime de parrainage ?
Les primes de parrainage sont traitées manuellement et ne sont pas créditées automatiquement. Dès que votre ami aura réalisé le placement éligible, contactez le service d'assistance Hive5 depuis…
Que se passe-t-il en cas de suspicion de fraude ou d’abus ?
Hive5 est susceptible de suspendre, d'annuler ou de récupérer les récompenses en cas de suspicion de fraude, d'auto-parrainage, de comptes dupliqués ou de toute autre utilisation abusive. La…
Quels sont les placements donnant droit à la prime de parrainage ?
Votre ami doit investir au moins 1 000 € dans des prêts éligibles au cours des 30 premiers jours civils suivant l'inscription. Les placements éligibles doivent : être effectués à l'aide…
Qui puis-je inviter sur Hive5 ?
Vous pouvez inviter un ami qui : ne s'est jamais inscrit auparavant sur Hive5 ; est âgé d'au moins 18 ans ; remplit les conditions requises pour utiliser la plateforme…
Comment fonctionne le programme de fidélité Hive5 ?
Le programme de fidélité Hive5 s'applique automatiquement dès lors que vous êtes investisseur Hive5 depuis plus de 90 jours et que la valeur de votre portefeuille actif dépasse…
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