Centre d’assistance
Dépôts et retraits
Comment gérer mes comptes bancaires ?
Oui, vous pouvez lier plusieurs comptes bancaires éligibles. Pour ajouter un nouveau compte bancaire aux fins de retrait : 1. Effectuez un virement d'au moins 0,01 € depuis le nouvel…
Hive5 facture-t-il des frais ?
Hive5 ne facture actuellement aucun frais aux investisseurs pour les placements, les dépôts, les retraits, la gestion des comptes ou l'assistance aux investisseurs.
Comment déposer des fonds ?
Pour déposer des fonds : 1. Utilisez les coordonnées bancaires indiquées dans votre compte Hive5. 2. Effectuez un virement en euros (EUR) depuis un compte bancaire ou de paiement…
Quels sont les virements bancaires acceptés par Hive5 ?
Hive5 n'accepte que les virements SEPA (Single Euro Payments Area) en euros (EUR). Les virements SWIFT ne sont pas acceptés. Si un virement SWIFT est effectué, la banque…
Combien de temps faut-il pour qu’un dépôt soit crédité ?
Les dépôts peuvent prendre jusqu'à 2 jours ouvrables pour être traités et crédités sur votre compte Hive5. Un virement SEPA prend généralement un jour ouvrable, et de nombreux…
Puis-je effectuer un dépôt depuis le compte bancaire d’une autre personne ?
Non. Les dépôts doivent être effectués à partir d'un compte bancaire ou de paiement détenu au même nom que votre compte Hive5.
Que dois-je faire si j’ai saisi des informations de paiement inexactes ?
Contactez le service d'assistance Hive5 dès que possible et communiquez les détails du virement. Des informations de paiement erronées ou incomplètes peuvent retarder l'identification et l'enregistrement du versement.
Comment retirer des fonds ?
Vous pouvez retirer à tout moment les fonds disponibles qui ne sont pas investis actuellement. Dans la section Retrait, saisissez le montant que vous souhaitez retirer, sélectionnez votre…
Combien de temps prend un retrait ?
Les retraits peuvent prendre jusqu'à 2 jours ouvrables avant que les fonds ne soient crédités sur votre compte bancaire ou auprès de votre établissement de paiement. Le délai…
Commissions et frais Hive5
Les frais actuellement appliqués aux investisseurs de Hive5 sont les suivants : Placements — Gratuit Dépôts — Gratuit Retraits — Gratuit Gestion du compte — Gratuit Assistance aux investisseurs…
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