Compte & vérification

Que faire en cas d’échec de la vérification d’identité ?

Vérifiez que votre document est valide, clairement lisible et pris en charge, et assurez-vous que les informations que vous fournissez correspondent à celles figurant sur le document. Si la vérification échoue toujours, contactez le service d’assistance de Hive5 à l’adresse support@hive5.com et décrivez le problème. Le service d’assistance pourra vous demander des informations supplémentaires le cas échéant.

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