Verifique se o seu documento é válido, está claramente visível e é suportado, e certifique-se de que as informações que fornece correspondem ao documento. Se a verificação continuar a falhar, contacte o Apoio ao Cliente da Hive5 através do endereço support@hive5.com e descreva o problema. O Apoio ao Cliente poderá solicitar informações adicionais, caso seja necessário.
O que devo fazer se a verificação de identidade falhar?
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