Konto og kontrol

Hvordan kan jeg ændre mine cookie-indstillinger?

Du kan administrere dine indstillinger for ikke-essentielle cookies under Cookie-indstillinger på Hive5’s websted.

Hvordan kan jeg beskytte min Hive5-konto?

Anvend en unik adgangskode, som du ikke bruger i andre tjenester, beskyt adgangen til din e-mailkonto, og del aldrig login-oplysninger eller bekræftelseskoder med andre. Log altid på Hive5…

Hvorfor skal min identitet bekræftes?

Identitetsbekræftelse hjælper Hive5 til at kontrollere, hvem der bruger investeringsplatformen samt til at opfylde gældende lovkrav, compliance-krav og sikkerhedsmæssige krav. Du skal gennemføre den krævede bekræftelse, før du…

Hvordan beskytter Hive5 mine personoplysninger?

Hive5 beder kun om personoplysninger, der kræves i henhold til de formål, der er beskrevet i brugeraftalen, privatlivspolitikken og cookiepolitikken. Personoplysninger behandles og beskyttes i henhold til kroatisk…

Hvordan starter jeg bekræftelsen af min identitet?

Sådan starter du bekræftelsen: 1. Hav et gyldigt pas eller nationalt ID-kort med elektroniske sikkerhedselementer klar. 2. Sørg for, at du befinder dig i et veloplyst lokale, så…

Hvilke dokumenter kan jeg bruge til at bekræfte min identitet?

Følgende dokumenter accepteres: Pas Nationalt ID-kort med elektroniske sikkerhedselementer Følgende accepteres ikke: Kørekort Opholdstilladelse ID-kort for udenlandske statsborgere Nationalt ID-kort udstedt af EU uden elektroniske sikkerhedselementer Dokumenter med…

Hvordan lukker jeg min Hive5-konto?

Hvis du vil lukke din Hive5-konto, skal du kontakte Hive5 Support på support@hive5.com. Før kontoen kan lukkes, skal alle tilbageværende investeringer, tilgængelige beløb og andre kontoforpligtelser afsluttes. Når…

Hvad sker der med min konto, hvis jeg dør?

Når Hive5 modtager en e-mail eller et brev med oplysninger om, at en investor er afgået ved døden, sammen med en kopi af den officielle dødsattest, fryses kontoen,…

Hvilke personoplysninger indsamles under registrering og bekræftelse af identitet?

Under registrering og bekræftelse af identitet gemmer Hive5 følgende oplysninger: Data fra dit ID-dokument Bopæl Telefonnummer E-mailadresse Foto af dit ansigt Fotos af dit ID-dokument, herunder for- og…

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan logge på?

Kontrollér først, at du bruger den rigtige e-mailadresse og adgangskode. Hvis det er nødvendigt, kan du bruge funktionen til nulstilling af din adgangskode og derefter se i din…

Hvad gør jeg, hvis min identitet ikke kunne bekræftes?

Kontroller, at dit dokument er gyldigt, tydeligt og understøttes, og sørg for, at de oplysninger, du angiver, svarer til oplysningerne i dokumentet. Hvis bekræftelsen fortsat ikke bliver gennemført,…

Hvordan kan jeg opdatere mine personoplysninger?

Nogle personlige oplysninger kan opdateres direkte i din Hive5-konto. Ændring af oplysninger, der bruges til at bekræfte din identitet eller i forbindelse med compliance, kan kræve yderligere verificering.…

Hvorfor kan Hive5 bede om flere oplysninger?

Som en del af opfyldelsen af lovmæssige og compliance-relaterede krav kan Hive5 i nogle tilfælde bede dig om flere oplysninger eller dokumenter, f.eks.: Oplysninger om, hvor beløbene stammer…

Hvor længe opbevarer Hive5 personoplysninger?

Hive5 opbevarer ikke personoplysninger længere, end det er nødvendigt for at kunne leveres sine tjenester og opfylde aftalen med brugeren. Gældende love og regler kan dog kræve, at…

Hvordan kan jeg kontakte Hive5 Support?

Du kan kontakte Hive5 Support gennem LiveChat på webstedet eller på e-mail til support@hive5.com. Åbningstiden for Support er mandag – fredag 08.00 –17.00 CET.