Konto und Verifizierung

Wie kann ich mein Hive5-Konto absichern?

Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie nirgendwo anders wiederverwenden, schützen Sie den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto und geben Sie Anmelde- oder Bestätigungscodes niemals an Dritte weiter. Rufen…

Wie kann ich meine Cookie-Einstellungen ändern?

Sie können die Einstellungen für nicht unbedingt erforderliche Cookies über die Cookie-Einstellungen auf der Hive5-Website verwalten.

Warum muss ich meine Identität bestätigen?

Die Identitätsprüfung hilft Hive5 dabei, zu überprüfen, wer die Plattform nutzt, und die geltenden rechtlichen, Compliance- und Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Sie müssen die erforderliche Überprüfung erfolgreich abschließen, bevor…

Wie beginne ich eine Identitätsprüfung?

So beginnen Sie die Identitätsprüfung: 1. Halten Sie einen gültigen Reisepass oder Personalausweis mit elektronischen Sicherheitsmerkmalen bereit. 2. Sie sollten sich in einem gut beleuchteten Raum befinden, damit…

Wie schützt Hive5 meine personenbezogenen Daten?

Hive5 erhebt nur personenbezogene Daten, die gemäß geltendem Recht oder für die in der Nutzungsvereinbarung, der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich sind. Personenbezogene Daten werden gemäß…

Welche Dokumente kann ich zur Identitätsprüfung vorlegen?

Zulässige Dokumente: Reisepass Personalausweis mit elektronischen Sicherheitsmerkmalen Nicht akzeptiert: Führerschein Aufenthaltsgenehmigung Ausländerausweis Von der EU ausgestellter Personalausweis ohne elektronische Sicherheitsmerkmale Mit Aufklebern überklebte Dokumente

Wie kann ich mein Hive5-Konto schließen?

Zum Schließen Ihres Hive5-Kontos wenden Sie sich bitte an den Hive5-Support unter support@hive5.com. Bevor das Konto geschlossen werden kann, müssen möglicherweise noch ausstehende Investitionen, verfügbare Guthaben und andere…

Was passiert mit meinem Konto, wenn ich sterbe?

Sobald Hive5 eine E-Mail oder einen Brief erhält, in dem der Tod eines Anlegers mitgeteilt wird, zusammen mit einer Kopie der offiziellen Sterbeurkunde, wird das Konto gesperrt, bis…

Welche personenbezogenen Daten werden bei der Registrierung und der Identitätsprüfung erfasst?

Bei der Registrierung und Identitätsprüfung speichert Hive5 folgende Informationen: Daten aus Ihrem Ausweisdokument Wohnadresse Telefonnummer E-Mail-Adresse Gesichtsfoto Fotos Ihres Ausweisdokuments, gegebenenfalls einschließlich der Vorder- und Rückseite eines Personalausweises…

Was ist zu tun, wenn die Identitätsprüfung fehlschlägt?

Überprüfen Sie, ob Ihr Dokument gültig, gut lesbar und kompatibel ist, und vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen mit dem Dokument übereinstimmen. Sollte die Überprüfung…

Was sollte ich tun, wenn ich mich nicht anmelden kann?

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden. Nutzen Sie gegebenenfalls die Option zum Zurücksetzen des Passworts und überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie…

Wie kann ich meine personenbezogenen Daten aktualisieren?

Einige personenbezogenen Angaben lassen sich direkt in Ihrem Hive5Konto aktualisieren. Änderungen an Informationen, die zur Identitätsprüfung oder zu Compliance-Zwecken verwendet werden, erfordern möglicherweise eine zusätzliche Überprüfung. Wenn Sie…

Warum fragt Hive5 möglicherweise nach weiteren Informationen?

Im Rahmen gesetzlicher und von Compliance-Anforderungen kann Hive5 Sie gelegentlich um zusätzliche Informationen oder Unterlagen bitten, darunter: Informationen über die Herkunft von Mitteln Informationen zu Geschäftsvorgängen oder geplanten…

Wie lange speichert Hive5 personenbezogene Daten?

Hive5 speichert personenbezogene Daten nur solange, wie es für das Erbringen seiner Dienste und Erfüllen der Vereinbarung mit dem Nutzer erforderlich ist. Es kann jedoch sein, dass geltende…

Wie kann ich den Hive5-Support kontaktieren?

Sie können den Hive5-Support über den Live-Chat auf der Website oder per E-Mail unter support@hive5.com kontaktieren. Die Support-Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr MEZ.